Domande frequenti (FAQ)
Pour garantir la compatibilité parfaite de l'unité de commande que vous achetez chez centralinemotore avec votre véhicule, il est essentiel de connaître le code de votre unité de commande d'origine. Ce code nous permet d'identifier les unités de commande compatibles avec votre véhicule, quelle que soit celle installée. Pour faciliter ce processus, vous pouvez nous envoyer une photo du code de votre unité de commande ou nous fournir le code lui-même. Une fois ces informations obtenues, notre équipe pourra vous aider à choisir l'unité de commande adaptée, pour un achat sûr et sans tracas.
Les calculateurs que vous achetez chez centralinemotore doivent être décryptés ou leurs données d'origine clonées pour fonctionner correctement sur votre véhicule. Ce processus garantit la parfaite compatibilité du nouveau calculateur avec votre véhicule. En revanche, les calculateurs d'ordinateur de bord nécessitent un clonage ou la création de nouvelles clés, faute de quoi le véhicule ne démarrera pas. Chez centralinemotore, nous proposons un service complet pour ces deux besoins, garantissant que chaque composant électronique est correctement configuré pour garantir des performances et une fiabilité optimales.
Oui, bien sûr, il est possible de retirer en personne les pièces détachées commandées sur centralinemotore. Passez commande sur le site, où vous trouverez la section dédiée au retrait en personne. Après avoir passé commande, vous pouvez nous contacter pour prendre rendez-vous et garantir un retrait sans problème. Nous sommes heureux de vous proposer cette option afin de vous offrir un service plus flexible et adapté à vos besoins.
Chez centralinemotore, vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour retourner votre achat et obtenir un remboursement complet ou un remplacement. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Vous pouvez ainsi acheter nos pièces automobiles, telles que les calculateurs moteur, les calculateurs de carrosserie, les pompes ABS, les commandes de climatisation et bien d'autres, en toute sérénité, et les retourner si elles ne répondent pas à vos besoins. Pour entamer la procédure de retour, contactez notre service client qui vous guidera tout au long de la procédure.
Centralinemotore propose un service de programmation d'ECU très simple et efficace. Voici les étapes à suivre : 1. Contactez-nous : Commencez par contacter notre équipe pour identifier l'ECU dont vous avez besoin ou qui nécessite une programmation. 2. Enlèvement de l'ECU défectueux : Après nous avoir fourni les informations nécessaires, nous organiserons l'enlèvement de votre ECU défectueux par coursier. 3. Programmation : Une fois reçu, nous programmerons l'ECU. 4. Expédition : Nous vous enverrons l'ECU défectueux programmé et le nouveau dans les 3 jours suivant l'enlèvement. Tout cela sans aucun paiement initial ! Ce service est conçu pour offrir un maximum de confort et de rapidité à nos clients.
Nous sommes ravis de vous informer que chez centralinemotore, nous nous engageons à livrer vos produits dans les plus brefs délais ! Les livraisons en Italie sont assurées par GLS, BRT ou SDA, tandis que pour les envois internationaux, nous utilisons DHL. Une fois votre commande traitée, nous vous fournirons un suivi d'expédition pour suivre votre colis étape par étape. Vous recevrez généralement votre commande sous 3 jours ouvrés. Avec nous, recevoir des pièces détachées pour votre voiture est simple et rapide !
